You have 0 items in your cart
Vi i Trygg Tur ønsker å gi deg en trygg og forutsigbar handleopplevelse. Nedenfor finner du all informasjon du trenger om frakt, levering og henting av varer.
Vi sender for øyeblikket kun til adresser i Norge.
Vi benytter Posten Norge som vår fraktleverandør. Du kan velge mellom følgende leveringsmetoder:
Standard levering med sporing til hentested:
Fast pris: kr 95,00
Du mottar et sporingsnummer og pakken blir levert til ditt nærmeste hentested.
Estimert leveringstid er 2–3 virkedager etter at pakken er sendt.
Hente selv hos Trygg Tur:
Du kan hente varen kostnadsfritt på vårt lager:
Mulesvingen 19, 5034 Bergen
Henting må avtales på forhånd med:
Lasse Fossedal – tlf. +47 958 07 518
Bestillinger behandles og sendes innen 2 virkedager, forutsatt at varen er på lager.
Alle forsendelser via Posten inkluderer sporingsnummer, som sendes til deg når pakken er sendt.
Dersom du ikke henter pakken innen hentefristen fra Posten og den returneres til oss, kan du bli belastet for returfrakt og eventuell ny utsendelse.
Har du spørsmål om frakt eller levering, ta gjerne kontakt med oss via e-post eller telefon, eller direkte med Lasse Fossedal.
Opplysningene i henhold til angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte når kravene i § 9 jf. § 7 er oppfylt og dette skjemaet er mottatt ferdig utfylt med de opplysningene selgeren skal fylle ut. Se utdrag fra §§ 9 og 7 nedenfor.
§ 7. Opplysningsplikt ved avtaler om varer og andre tjenester enn finansielle tjenester. Før det blir inngått en avtale skal forbrukeren motta opplysninger som forbrukeren har grunn til å regne med å få, herunder opplysninger som forbrukeren har krav på etter annen lovgivning. Forbrukeren skal i alle fall ha opplysninger om:
a) varens eller tjenestens viktigste egenskaper
b) de totale kostnadene forbrukeren skal betale, inklusive alle avgifter og leveringskostnader, og spesifikasjon av de enkelte elementene i totalprisen
c) om forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) eller ikke
d) alle vesentlige avtalevilkår, herunder om betaling, levering eller annen oppfyllelse av avtalen samt om avtalens varighet når avtalen gjelder løpende ytelser
e) selgerens eller tjenesteyterens navn og adresse
Hvis du benytter deg av angreretten (14 dager) skal du ha tilbake det du har betalt (alle kostnader som faktisk er belastet kunden, herunder porto, ekspedisjonsgebyr og postoppkravsgebyr), og varen/ordren skal returneres.
Eventuelle kostnader ved retur av varer skal bæres av selgeren dersom avtalen er inngått ved telefonsalg eller salg utenfor fast utsalgssted (f.eks. salg på kursstedet, messesalg og «homeparties»).
Dersom du benytter deg av angreretten, skal dette meldes på post@tryggtur.no eller på telefon +4795807518. Angrerettskjema skal fylles ut og legges med i returforsendelsen sammen med ordrebekreftelse og/eller faktura. Kontonummer for tilbakebetaling skal skrives på angrerettskjema (nederst på siste side) med deres referanses navn og kontonummer. Dersom det er benyttet kredittkort, vil summen tilbakeføres til kortet. Summen tilbakebetales når varen er mottatt og kontrollert av selger.
Næringsdrivende har ikke angrerett. Hovedregelen i norsk avtalerett er at næringsdrivende har avtalefrihet og bærer risikoen for avtaler de selv inngår. Prinsippet om avtalefrihet eller kontraktsfrihet er et ulovfestet prinsipp om at enhver som utgangspunkt har frihet til å inngå eller unnlate å inngå avtaler med hvem man vil og sammen bestemme innholdet i en eventuell felles avtale.
For bestilling av førstehjelpskurs, herunder alle kursprodukter som Røde Kors førstehjelp fører, gjelder følgende bestillingsbetingelser og gjennomføringsprinsipper.
Kurs bør bestilles i god tid og ikke senere enn 7 dager før ønsket kursdato. Dette for at kursoppdragene skal kunne gjennomføres på en tidseffektiv og kostnadseffektiv måte, herunder hensyn tatt reisetid/reisekostnader. Dersom kurs bestilles senere enn 7 dager før ønsket kursdato vil ikke kompensasjonsbetingelser fra Røde Kors Førstehjelp gjelde. Man kan være opp til 15 deltakere pr. førstehjelpskurs og 12 deltakere hjertestarterkurs. Flere enn 15/12 deltakere kan gjøre at vi må stille med ekstra instruktør/instruktører, og da vil kursprisen stige etter gjeldende satser. Dette skal avtales i bestillingsøyeblikket.
Bestilte kurs som avlyses med mer enn 3 dagers varsel før kursdato, belastes ikke kunden. Trygg Tur DA forpliktes å varsle om endringer med samme frist. Ved avbestillinger/kansellering av kurs som skyldes Trygg TUR DA, kompenseres kunden opp til kursets kostnad i den form at kunde får tilbud om nytt kurs.
Kunden stiller med egnet kurslokale og har ansvar for å kalle inn deltagerne til hvert kurs dersom ikke annet er avtalt. Undervisningsrommet bør ha god gulvplass og skrivemuligheter for antall deltakere kunden har meldt på kurset, godt inneklima, god belysning og god plass til alle kursdeltakere med instruktør. Deltakerne skal kunne plasseres på stoler i en halvsirkel midt i rommet ved behov. Tilgang til videokanon og flippover/ tavle er ønskelig.
En undervisningstime varer i ca 50 min med ca 10 min pause. Trygg Tur DA utsteder kursdokumentasjon til samtlige av kursets deltakere på selve kurset hvis dette er ønskelig. HMS dokumentasjon til bedriften utstedes dersom det er ønskelig. Instruktøren vil kontakte dere noe i forkant av kurset for å avtale de siste detaljene.
Trygg Tur DA vil ved kursbestilling alltid tilstrebe å sende nærmeste tilgjengelige instruktør. Reiser for instruktører til/fra kunden sin lokasjon vil utløse reisekostnader som kilometer/bomavgifter/fergekostnader og parkering. Disse faktureres etter Staten sine satser. I tillegg tilkommer en timespris på kr 350,- ved reisetid over 1 time.
Vederlagsfri parkeringsplass til instruktør vil stilles til disposisjon fra kundens side, da instruktørene som regel benytter bil som framkomstmiddel og bringer med seg en del kursutstyr for hvert kurs. I de tilfeller hvor instruktør må forskuttere for parkeringsplass, vil et likelydende beløp belastes kunden og tilkomme på kursets faktura.
Når kurset er gjennomført vil faktura bli sendt til pr. epost.